FAQs

1. Productos bajo demanda

¿Qué significa bajo demanda? 

Los productos bajo demanda son todos aquellos de los cuales no disponemos de stock o este es muy limitado. Esto se debe a que actualmente somos una pequeña tienda online y no podemos realizar grandes inversiones para tener stock de todos los productos que ofrecemos. 

¿Qué productos funcionan bajo demanda?

Tazas, camisetas, sudaderas y tote bags

¿Cómo funcionan los pedidos de productos bajo demanda?

  1. Compráis el producto que más os guste de nuestro catálogo
  2. Procesamos vuestro pedido y lo mandamos a nuestro proveedor lo antes posible 
  3. Nuestro proveedor lo imprime y la manda a nuestro taller 
  4. Empaquetamos el pedido con mucho mimo y lo mandamos a vuestras casas
  5. El pedido llega a vuestra casa y a disfrutarlo!

¿Cuánto tarda en llegar un producto bajo demanda?

Aunque estimamos un plazo de entrega de 10 días laborales, hacemos todo lo posible para acortar los plazos.

 

 

2. Productos personalizados 

¿Qué son productos personalizados?

Productos con ilustraciones o dibujos que representan o simulan a vuestra familia, amigos, pareja o mascota. Partimos de personas reales que transformamos en dibujos para que regaléis productos diferentes y personales. 

¿Qué productos puedo personalizar?

Tazas, camisetas y láminas (din-a4 y din-a3)

¿Cómo se gestionan?

  1. Elige el nº de figuras (personas o mascotas) a ilustrar
  2. Elige el tamaño deseado (talla de la camiseta o el tamaño de la lámina)
  3. Añade el producto al carrito y finaliza la compra
  4. En 24-48 horas (laborales) nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico facilitado para solicitarte el material gráfico necesario y concretar todos los detalles de la ilustración

¿Cómo funciona el diseño de los pedidos personalizados?

FOTO ➡➡➡ ILUSTRACIÓN 

Una vez hayas realizado el pedido nos ponemos en contacto contigo por correo electrónico para que nos puedas mandar todas las imágenes y fotos para poder realizar la ilustración. Además te pediremos que nos des información relevante sobre el pelo, la ropa, complementos, etc.. de las persona que vamos a ilustrar.

 

3. Política de envíos y devoluciones

¿A dónde llegan los pedidos de Laniñabowie?

Enviamos a toda la península, Baleares y Canarias.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

   Península: 

   Envío ESTÁNDAR: 5 días hábiles (peluches, cojines, láminas), 10 días hábiles (tazas, camisetas, sudaderas, tote bags)

   Baleares:

   Envío ESTÁNDAR: 5-6 días hábiles (peluches, cojines, láminas), 10-11 días hábiles (tazas, camisetas, sudaderas, tote bags)

   Canarias:

   ENVÍO ESTÁNDAR: 6-7 días hábiles (peluches, cojines, láminas), 11-12 días hábiles (tazas, camisetas, sudaderas, tote bags)

¿Cuánto cuestan los envíos?

Península: 

   Envío ESTÁNDAR: 3,95€

   Envío EXPRESS: 7,90€

Baleares:

   Envío ESTÁNDAR: 3,95€

Canarias:

   ENVÍO ESTÁNDAR: 5€

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, se permiten devoluciones hasta un máximo de 14 días naturales después de recibir el producto. 

Solo se aceptan devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, tal cual los mandamos desde nuestro taller.

Se pueden aplicar condiciones especiales, previo aviso, en determinados productos por cuestiones de higiene y salud. 

¿Quién se hace cargo del coste de la devolución?

  • Si ha habido un error con el pedido: Laniñabowie
  • Si el producto está roto: Laniñabowie
  • Si has cambiado de opinión y no quieres quedarte el producto: Tú, como cliente

¿Cómo solicitar una devolución?

Mándanos un correo a esta dirección: devoluciones@laninabowie.com